Aufbau und Nutzen dieses Buches
Lieber angehender Verkaufsexperte!
Du stehst kurz vor einem wichtigen Meilenstein – der Lehrabschlussprüfung. Vielleicht spürst du jetzt ein Kribbeln im Bauch, eine Mischung aus Aufregung und Nervosität. Das ist völlig normal! Jeder erfolgreiche Verkäufer hat einmal dort gestanden, wo du jetzt stehst.
In diesem Buch findest du nicht nur trockenes Prüfungswissen, sondern deinen persönlichen Begleiter auf dem Weg zum Abschluss. Warum dieses Buch anders ist? Wir wissen: Es gibt genug trockene Fachbücher. Dieses hier ist anders. Es ist dein Trainingspartner, geschrieben von jemandem, der genau versteht, was du durchmachst.
Hier geht es nicht um graue Theorie, sondern um praxisnahes, anwendbares Wissen, das du direkt in deiner Prüfung – und später im Berufsalltag – nutzen kannst.
Blick ins Buch
Blättere durch ausgewählte Seiten und sieh, wie dich dieses Buch Schritt für Schritt zur erfolgreichen Lehrabschlussprüfung begleitet.
Peter Sündermann
Dipl.-Päd. Peter Sündermann, BEd ist akademischer Sozial- und Motivationstrainer sowie erfahrener Trainer und Coach für Führungskräfte. Mit seiner fundierten pädagogischen Ausbildung und langjährigen Praxis in der Erwachsenenbildung begleitet er Menschen und Organisationen auf ihrem Weg zu mehr Motivation, sozialer Kompetenz und nachhaltigem Erfolg.
Als Vorsitzender der Prüfungskommission im Einzelhandel verfügt er über umfassende Expertise in den Bereichen Kommunikation, Mitarbeiterführung und Leistungsentwicklung. Seine Arbeit zeichnet sich durch eine klare Verbindung von Theorie und Praxis aus – mit dem Ziel, Wissen anwendbar und erlebbar zu machen.
Darüber hinaus ist Peter Sündermann Diplomsommelier und verbindet in seiner Tätigkeit analytisches Denken mit Sinn für Genuss, Achtsamkeit und Qualität. Sein Fachbuch spiegelt diese Vielseitigkeit wider: praxisnah, inspirierend und mit einem hohen Anspruch an Professionalität und Menschlichkeit.
Über die Autoren
Lerne die Experten hinter diesem Praxis-Leitfaden kennen, die ihr fundiertes Wissen aus jahrelanger Prüfungserfahrung für dich zusammengefasst haben.
Dominik Rager
Dominik Rager ist selbstständiger Coach, Dipl. Mentaltrainer und Trainer beim WIFI und BFI sowie Vorsitzender und langjähriger Prüfer bei Lehrabschlussprüfungen der WKO in mehreren Bundesländern. Seit vielen Jahren begleitet er Lehrlinge im Einzelhandel und in anderen kaufmännischen Ausbildungen auf ihrem Weg durch Fachgespräch und Präsentation – vom Verkaufsgespräch und der Warenkunde über Marketing und Warenwirtschaft bis zur kaufmännischen Mathematik.
Als Gründer der Naturmanufaktur Rager kennt er den Verkaufsalltag selbst aus erster Hand: von Produktentwicklung und Kalkulation über Marketing und Händlerbetreuung bis zum Kundengespräch im Geschäft. Diese Verbindung aus Unterricht und Praxis prägt seine Arbeit und war Grundlage für dieses Buch. Darüber hinaus unterstützt er in OÖ innerhalb der WKO-Landesinnung Lebensmittelindustriebetriebe bei fachlichen Fragen und engagiert sich im Bezirksausschuss der WKO-Schärding für die Anliegen regionaler Betriebe.
In seinen Kursen legt er großen Wert auf echte Kundensituationen, klare Formulierungen und ruhige, verständliche Schritte. Sein Ziel ist es, jungen Menschen Sicherheit zu geben, Prüfungsangst zu nehmen und ihnen zu zeigen, wie man mit Fachwissen, Ehrlichkeit und Freude erfolgreich verkauft.
Stimmen aus der Praxis
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„Der Weg zum Lehrabschluss erfordert eine zielgerichtete Vorbereitung. Dominik Rager und Peter Sündermann ist es mit diesem Werk gelungen, die Brücke zwischen Theorie und Praxis zu schlagen. Durch die langjährige Expertise von Dominik Rager als Prüfer und Trainer am BFI Oberösterreich ist dieses Buch punktgenau auf die Anforderungen der Praxis zugeschnitten. Ich bin überzeugt, dass Ihnen diese Unterlagen eine wertvolle Stütze sein werden.
Im Vorbereitungskurs am BFI Oberösterreich setzen wir das Buch gezielt ein, um typische Prüfungssituationen zu trainieren und die Teilnehmer:innen Schritt für Schritt an das Niveau der LAP heranzuführen.“
Univ.-Prof. Dipl.-Ing. Dr. Stefan Oppl, MBA
Geschäftsführer BFI Oberösterreich
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"Das vorliegende Fachbuch leistet hierzu einen wertvollen Beitrag. Es wurde von erfahrenen Praktikern und Trainern entwickelt, die ihr Wissen aus dem beruflichen Alltag gezielt aufbereitet haben. Besonders hervorzuheben ist der klare Praxisbezug: Die strukturierte Darstellung des Verkaufsgesprächs, konkrete Formulierungen sowie anschauliche Beispiele machen dieses Werk zu einem verlässlichen Begleiter in der Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung.
Wir setzen das Buch im Kurs ein, weil es die Lehrlinge Schritt für Schritt durch typische Verkaufssituationen führt. So können sie das Gelernte sofort üben und sind viel sicherer in der LAP."
Mag. Harald Wolfslehner
Geschäftsführung WIFI Oberösterreich
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„Dieses Fachbuch leistet einen wertvollen Beitrag zur Vorbereitung auf die Lehrabschlussprüfung. Es wurde von Praktikerinnen und Praktikern entwickelt, die die Anforderungen des Berufs aus erster Hand kennen.
Durch seinen klaren Praxisbezug, realitätsnahe Kundensituationen und die gezielte Vorbereitung auf typische Prüfungsszenarien bietet es eine fundierte und zugleich anschauliche Unterstützung auf dem Weg zu einem erfolgreichen Lehrabschluss.“
Ich wünsche allen Leserinnen und Lesern viel Erfolg, Engagement und Freude auf ihrem beruflichen Weg.
Mag.a Doris Hummer, Präsidentin der WKO OÖ
Dein starker Partner für eine erfolgreiche LAP im Einzelhandel
Mit diesem Praxis-Leitfaden bereitest du dich Schritt für Schritt auf deine LAP im Einzelhandel vor. Du übst mit echten Beispielen aus der Prüfungspraxis, verstehst, worauf Prüfer wirklich achten, und gehst mit einem sicheren Gefühl in deine Prüfung – egal ob du gerade erst zu lernen beginnst oder kurz vor dem Prüfungstermin stehst.
Dein Dominik Rager und Peter Sündermann vom DR.WESP Verlag